سياسة الاستبدال والاسترجاع – Myin Gallery
في Myin Gallery رضاك هو أولويتنا. ونعرف إن المرايات جزء مهم من ديكور بيتك، وقد تحتاج تشوفها بنفسك عشان تتأكد إنها تناسب ذوقك ومساحتك. عشان كذا نقدّم لك سياسة استبدال واسترجاع مرنة تريحك وتخليك تشتري وأنت مطمئن.
---
أولاً: المنتجات الجاهزة
يحق لك استرجاع أو استبدال أي مراية جاهزة خلال ٧ أيام من تاريخ استلامها، حتى لو ما ناسبتك أو ما أعجبتك، بدون أي سبب محدد.
يشترط أن تكون المراية بحالتها الأصلية وغير مستخدمة أو متضررة.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان هناك:
خطأ في الطلب (مثل إرسال موديل أو لون أو مقاس مختلف).
أو وجود عيب مصنعي في المراية.
في حال الخطأ أو العيب، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والاستبدال.
---
ثانيًا: المنتجات المصنوعة حسب الطلب
نحن في Myin Gallery نقدّم خدمة تصنيع مرايات خاصة حسب طلبك (لون، مقاس، تصميم).
نظرًا لطبيعة هذه المنتجات المصنوعة خصيصًا، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها إلا في الحالات التالية:
وجود عيب مصنعي ظاهر في المراية.
أو اختلاف واضح عن المواصفات المتفق عليها (مثل لون أو مقاس مختلف عن الطلب).
لو وُجد عيب أو خطأ:
نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال أو التصحيح.
يجب إبلاغنا خلال ٧ أيام من استلام المراية مع إرسال صور توضّح المشكلة.
---
استثناءات لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع:
المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات العناية.
المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها من قبل العميل بعد الاستلام.
طلب الاسترجاع أو الاستبدال بعد انتهاء فترة السبعة أيام من الاستلام.
---
كيف تطلب استبدال أو استرجاع؟
تواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموجودة على الموقع مع ذكر رقم الطلب وصور المنتج (لو فيه مشكلة).
سنراجع طلبك ونرد عليك بأسرع وقت لإتمام الإجراءات اللازمة.
---
في Myin Gallery، نضمن لك تجربة شراء مريحة وآمنة – لأننا نؤمن أن المراية لازم تعجبك ١٠٠٪.
---
