مرحبًا بك في Myin Gallery.
توضح اتفاقية الاستخدام هذه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام متجر Myin Gallery الإلكتروني والاستفادة من المنتجات والخدمات المقدمة من خلاله.
يُعد استخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب شراء من خلاله موافقة منك على هذه الاتفاقية والسياسات المرتبطة بها، بما في ذلك سياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة الخصوصية.
يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
المتجر: متجر Myin Gallery الإلكتروني وكافة الصفحات والخدمات التابعة له.
العميل أو المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري المنتجات والخدمات المعروضة من خلاله.
المنتج: المرايا والمنتجات والتصاميم والخدمات التي يقدمها Myin Gallery من خلال المتجر.
الطلب المخصص: أي منتج يتم تصنيعه أو تعديله بناءً على طلب العميل أو وفق مقاسات أو ألوان أو مواصفات يحددها العميل.
الاتفاقية: اتفاقية الاستخدام الحالية وأي سياسات أو شروط مرتبطة بها ومعلنة عبر المتجر.
يقر العميل بأن لديه الأهلية النظامية اللازمة لإجراء عمليات الشراء والتعاقد عبر المتجر.
وفي حال استخدام المتجر من قِبل شخص نيابة عن شخص أو منشأة أخرى، فإنه يقر بامتلاكه الصلاحية اللازمة لإجراء ذلك التعامل.
يتخصص Myin Gallery في تصميم وتصنيع وبيع المرايا، بما في ذلك المرايا الجدارية، والمرايا الأرضية، والمرايا الديكورية، وأطقم المرايا وغيرها من المنتجات المتاحة بالمتجر.
وقد يتيح المتجر إمكانية تخصيص بعض المنتجات من حيث:
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة المقاسات والمواصفات والخيارات التي يقوم باختيارها أو إرسالها قبل اعتماد الطلب وبدء التصنيع.
ويتم تنفيذ الطلب وفق التفاصيل والمواصفات المعتمدة بين العميل والمتجر.
تظهر أسعار المنتجات والخدمات في المتجر بالريال السعودي.
يتم توضيح السعر النهائي للطلب وأي رسوم إضافية متعلقة بالشحن أو الخدمات الإضافية قبل إتمام عملية الشراء، وفقًا لما يظهر للعميل أثناء الطلب.
وتُطبق الضرائب والرسوم النظامية – إن وجدت – وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويحتفظ Myin Gallery بحق تعديل أسعار المنتجات مستقبلًا، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها وسدادها قبل تعديل السعر، ما لم يوجد خطأ تقني أو سعري واضح ويتم التعامل معه وفق الأنظمة المعمول بها.
يمكن للعميل إتمام عملية الشراء باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
ويلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند تنفيذ الطلب، بما في ذلك بيانات التواصل وعنوان التوصيل والمقاسات والمواصفات المطلوبة – إن وجدت.
يبدأ تنفيذ الطلب وفق حالة الطلب وطريقة الدفع وطبيعة المنتج.
وفي حالة المنتجات المصنوعة أو المخصصة حسب الطلب، قد يبدأ التصنيع بعد تأكيد الطلب وسداد المبلغ وفق الآلية الموضحة للعميل.
يحق للمتجر التواصل مع العميل للتحقق من أي تفاصيل إضافية لازمة لتنفيذ الطلب.
نظرًا إلى أن بعض منتجات Myin Gallery يتم تصنيعها خصيصًا للعميل، يجب على العميل مراجعة المقاسات والألوان والمواصفات المطلوبة بعناية قبل اعتماد الطلب.
بعد اعتماد مواصفات الطلب وبدء عملية التصنيع، قد لا يكون من الممكن إجراء تعديلات على التصميم أو المقاس أو اللون.
وفي حال إمكانية إجراء تعديل بعد بدء التصنيع، يحق للمتجر إبلاغ العميل بأي تكلفة إضافية أو مدة تنفيذ إضافية ناتجة عن التعديل قبل تنفيذه.
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة في المتجر وللأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وبالنسبة للمنتجات التي يتم تصنيعها بناءً على طلب العميل أو وفق مقاسات أو مواصفات أو خيارات خاصة يحددها، فلا تخضع لحق الاسترجاع المقرر للمنتجات العادية لمجرد تغيير الرأي، وذلك وفق الحالات المستثناة نظامًا.
ويستثنى من ذلك وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات التي تم الاتفاق عليها مع العميل، وفي هذه الحالة يتم التعامل مع الطلب وفق الأنظمة والسياسة المعتمدة لدى المتجر.
أما المنتجات غير المخصصة، فتطبق عليها أحكام الاستبدال والاسترجاع المبينة في سياسة المتجر وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
تختلف مدة تجهيز وتصنيع الطلب بحسب نوع المنتج ومقاسه ودرجة التخصيص المطلوبة، ويتم توضيح المدة المتوقعة للعميل وفق المعلومات المتاحة في المتجر أو أثناء تأكيد الطلب.
وتبدأ مدة التوصيل بعد الانتهاء من تجهيز الطلب وتسليمه لجهة الشحن أو التوصيل.
يلتزم العميل بإدخال عنوان وبيانات تواصل صحيحة وكاملة لضمان تنفيذ عملية التوصيل.
وفي حال حدوث تأخير متوقع يؤثر بصورة جوهرية على موعد تنفيذ الطلب أو تسليمه، يتم التعامل معه وفق الأنظمة المعمول بها وسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بالمتجر.
وقد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وموقع العميل وطبيعة وحجم المنتج.
يُنصح العميل بفحص المنتج عند الاستلام والتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
وفي حال وجود تلف أو عيب ظاهر أو اختلاف عن المواصفات المتفق عليها، يجب التواصل مع خدمة عملاء Myin Gallery في أسرع وقت ممكن عبر وسائل التواصل المعتمدة في المتجر مع تزويد الفريق بالمعلومات والصور اللازمة لدراسة الحالة ومعالجتها.
وتتم معالجة الحالات المستحقة وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها.
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وحديثة.
ويتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
وفي حال الاشتباه في وجود استخدام غير مصرح به للحساب، يجب إبلاغ المتجر عبر قنوات التواصل المتاحة.
ويحق للمتجر تقييد أو تعليق استخدام أي حساب يستخدم بطريقة مخالفة للأنظمة أو لهذه الاتفاقية أو بما يسبب ضررًا للمتجر أو مستخدميه.
يلتزم Myin Gallery بالتعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في المتجر والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتم استخدام البيانات التي يقدمها العميل للأغراض اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم والتواصل معه، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
جميع الحقوق المتعلقة باسم Myin Gallery وهويته التجارية وشعاراته وتصاميمه وصوره ومحتوى المتجر وأي مواد مملوكة له محفوظة لأصحابها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر أو استغلال أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يكن ذلك مسموحًا به نظامًا.
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويُحظر استخدام المتجر بأي طريقة قد تؤدي إلى:
يوافق العميل على استخدام وسائل الاتصال التي يقدمها عند الطلب أو التسجيل، مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني، للتواصل معه بشأن الطلبات والخدمات والإشعارات المتعلقة بتعاملاته مع المتجر.
وتُعد المراسلات والإشعارات الإلكترونية المرتبطة بالطلب وسيلة معتمدة للتواصل بين الطرفين وفق الأنظمة المعمول بها.
يجوز لـ Myin Gallery تقديم عروض أو خصومات أو حملات ترويجية لفترات محددة وفق الأنظمة المعمول بها.
وتخضع كل حملة للشروط والفترة المحددة لها، وتنتهي بانتهاء مدتها أو نفاد الكمية المخصصة لها متى كان ذلك موضحًا للعميل.
ولا تؤثر العروض اللاحقة على الطلبات التي تم إتمامها قبل بدء العرض.
لا يكون أي طرف مسؤولًا عن التأخير أو تعذر تنفيذ الالتزامات الناتج بصورة مباشرة عن ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة المعمول بها.
وفي حال وجود تأخير جوهري في تنفيذ الطلب، يتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالمستجدات والخيارات المتاحة وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
يحق لـ Myin Gallery تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
ويتم نشر النسخة المحدثة من الاتفاقية عبر المتجر، وتصبح نافذة من تاريخ نشرها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ولا تؤثر التعديلات على الحقوق والالتزامات التي نشأت قبل سريان التعديل بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي خلاف، يسعى الطرفان إلى حله وديًا أولًا، وفي حال تعذر ذلك تتم إحالته إلى الجهة المختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يسعد فريق Myin Gallery بخدمتكم والإجابة عن استفساراتكم واستقبال الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالطلبات والمنتجات.
يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
ويتم التعامل مع الشكاوى ومتابعتها وفق سياسة خدمة العملاء والإجراءات المعتمدة لدى Myin Gallery.
تُعد هذه الاتفاقية والسياسات المرتبطة بها جزءًا من تنظيم العلاقة بين Myin Gallery والعميل.
وفي حال تعارض أي بند من بنود هذه الاتفاقية مع حكم إلزامي وارد في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، يُعمل بالحكم النظامي مع استمرار سريان باقي بنود الاتفاقية بالقدر الممكن.
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير هذه الاتفاقية، وتكون المرجع في حال توفير ترجمة لها إلى أي لغة أخرى.
